Condiciones del Servicio de Aurelia
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Aurelia, usted acepta cumplir y quedar obligado por estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Aurelia es una plataforma de gestión y automatización de citas médicas que permite a clínicas, consultorios y profesionales de la salud administrar reservas, cancelaciones, recordatorios y reprogramaciones de citas mediante integraciones con WhatsApp Business y Google Calendar.
Aurelia puede sugerir especialidades médicas en función de la información proporcionada por el paciente; sin embargo, no realiza diagnósticos médicos, no prescribe tratamientos y no sustituye la atención de profesionales de la salud.
3. Elegibilidad
Para utilizar el Servicio, usted debe tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes conforme a la legislación aplicable.
Al utilizar Aurelia, declara que la información proporcionada es verdadera, actual y completa.
4. Cuenta y Acceso
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Aurelia podrá suspender o restringir el acceso a cuentas que presenten actividades sospechosas o incumplan estas Condiciones.
5. Integraciones con Terceros
Aurelia puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo:
- WhatsApp Business Platform
- Google Calendar
- Servicios de autenticación y almacenamiento en la nube
- Otros servicios tecnológicos relacionados con la plataforma.
El uso de dichos servicios está sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos proveedores.
Aurelia no es responsable por interrupciones, cambios, restricciones o fallos ocasionados por servicios de terceros.
6. Uso Permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de citas y comunicaciones autorizadas.
Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Enviar spam o comunicaciones no autorizadas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
- Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma.
- Utilizar el Servicio de forma contraria a las políticas de Meta, WhatsApp o Google.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma Aurelia, incluyendo software, diseño, logotipos, marcas, documentación y contenido, pertenecen a Aurelia o a sus licenciantes.
El uso del Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
8. Tarifas y Suscripciones
Aurelia podrá ofrecer funcionalidades gratuitas, períodos de prueba, planes de suscripción o servicios de pago, según la modalidad vigente en cada momento.
Las características, precios, límites de uso, condiciones de facturación y métodos de pago aplicables serán informados a los usuarios a través de los canales oficiales de Aurelia o dentro de la propia plataforma.
Aurelia se reserva el derecho de crear, modificar, suspender o eliminar planes, funcionalidades, precios y condiciones comerciales, notificando dichos cambios cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
9. Privacidad y Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales realizado por Aurelia se rige por la Política de Privacidad y la Política de Eliminación de Datos vigentes, las cuales forman parte integral de estas Condiciones del Servicio.
10. Disponibilidad del Servicio
Aurelia realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma.
No obstante, el Servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, interrupciones de Internet o problemas de terceros.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aurelia no será responsable por:
- Diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas tomadas por usuarios o profesionales.
- Pérdidas derivadas de errores humanos en la gestión de citas.
- Interrupciones causadas por servicios de terceros.
- Pérdida de ingresos, beneficios o daños indirectos derivados del uso del Servicio.
- Restricciones, bloqueos o sanciones aplicadas por Meta, WhatsApp o Google.
12. Suspensión y Terminación
Aurelia podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o que representen riesgos para la seguridad de la plataforma.
El usuario podrá dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.
13. Modificaciones
Aurelia podrá actualizar estas Condiciones del Servicio cuando resulte necesario.
La versión vigente será publicada junto con su fecha de actualización correspondiente.
14. Legislación Aplicable
Estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador.
15. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con estas Condiciones del Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: desarrollo0824@gmail.com